Is Lexa betrouwbaar?

Lexa claimt in reclames de ‘nummer 1 datingsite’ te zijn, veilig en betrouwbaar te zijn en veel keuze te hebben in profielen. Klopt dit? De eerste bewering berust niet op duidelijke cijfers, er zijn meer populaire datingsites. Het is wel één van de bekendste dating-sites voor een groot publiek, met man-vrouw, man-man en vrouw-vrouw relatiemogelijkheden. Lees hier onze mening en Lexa ervaringen van consumenten.

Lexa ervaringen

70%
Betaling (gemak etc.)
 
65%
Gemiddelde score op review sites
 
50%
Oplossingsscore Klachtenkompas
 
60%
Gemak annuleren

Keurmerken

Dat Lexa betrouwbaar en veilig overkomt, blijkt uit de beschikking over Keurmerk Veilig Daten en Thuiswinkel Waarborg. De datingsite moet dus voldoen aan een aantal algemene voorwaarden om klanten te beschermen. Klanten kunnen via de website melding maken van misbruik en hun gegevens moeten beschermd blijven. Toch blijft het opletten.
Iedereen kan gratis een profiel aanmaken met foto en een aantal profielen bekijken. Voor verder contact, chatten, eventuele bijeenkomsten en voorrang bij de klantenservice moet je een Full Membership aangaan voor een maand, drie maanden of zes maanden. Hoe langer het abonnement, des te voordeliger per maand.

Lexa opzeggen

Ook bestaan er algemene bepalingen over betalingen en opzeggen. Lexa heeft de vrijheid genomen deze wat aan te scherpen, dus let op voordat je betaalt. Opzeggen kan tot 48 uur voor het aflopen van de periode. Anders wordt de termijn automatisch verlengd en het geld via incasso afgeschreven. Bij de betaling kun je aanvinken dat je geen automatische verlenging wilt, goed opletten dus. In de Lexa reviews zijn er veel klachten over de opzegprocedure.

Contact

Contact kan worden opgenomen met de klantenservice, waarbij betalende leden voorrang krijgen. Manieren van contact zijn een contactformulier, e-mail, een beperkte telefoonverbinding of schriftelijk.

Lexa kortingscodes en acties

Er zijn veel aanbiedingen van Lexa voor drie dagen gratis Full Membership in de hoop dat velen overstappen op een langer abonnement. Eenmaal abonnee krijg je een stuk minder reacties, blijkt uit vele Lexa ervaringen.

In het algemeen krijgt Lexa ondanks de juichende website matige reviews. De profielen bestaan vaak niet meer, omdat Lexa heeft bepaald niet meer beschikbare profielen zes maanden op de website te laten. Natuurlijk zijn er ook succesverhalen maar de kritiek overheerst in de reviews.