Is Simpel betrouwbaar

De naam Simpel is een grappige vondst van dit familielid van T-Mobile, net als de reclames met de vrolijk zwaaiende vingerpoppetjes. De Sim van Simpel slaat op de Sim Only abonnementen, dus alleen de simkaart en geen nieuwe telefoon. Je kunt zelf een bundel samenstellen met belminuten, sms-en en internet of alleen belminuten kopen. Je houdt je oude nummer en kunt een plafond instellen, zodat je niet teveel buiten je bundel gaat. Abonnee worden is simpel, maar abonnee zijn wordt als niet altijd even klantvriendelijk ervaren na de analyse van Simpel ervaringen van consumenten.

Simpel Ervaringen

82%
Betaling (gemak etc.)
 
70%
Gemiddelde score op review sites
 
92%
Oplossingsscore Klacht.nl
 
72%
Gemak & mogelijkheden annuleren

Betaling

De simkaart wordt met de post bezorgd en er moet een maand vooruitbetaald worden, volgens Simpel omdat er geen kredietcheck wordt gedaan. De betaling gaat via automatische incasso. Wanneer je volgens de wettelijke bepalingen binnen 14 dagen annuleert, kun je gratis de simkaart terugsturen. Maar pas op: al maak je maar één keer verbinding met het netwerk in die tijd, dan ben je de administratiekosten kwijt en een deel van het abonnementsgeld. Een simpele vergissing.

Contact met Simpel

Contact met Simpel kun je leggen via Facebook, Twitter, e-mail, het contactformulier op de website of telefonisch. Dat laatste geeft de meeste irritaties volgens Simpel ervaringen. Je wordt lang in de wacht gezet (betaald) en vervolgens vaak onvriendelijk afgescheept. Beloften om terug te bellen worden niet nagekomen en op e-mails wordt vaak niet gereageerd. Facebook en Twitter werkt vaak het beste.

Kortingscodes en acties

Er zijn vaak acties voor nieuwe klanten, zoals een verdubbeling van diensten voor hetzelfde geld of tijdelijke korting voor de verschillende pakketten. Abonnees profiteren hier niet van mee.

Simpel reviews

Is Simpel betrouwbaar? Wanneer je geen problemen hebt of maakt wel. Ook moet je goed letten op kosten buiten de bundel en veel geduld hebben. Eerder is Simpel al onderwerp geweest bij consumentenprogramma’s, waar het regende van klachten. Simpel heeft beterschap beloofd, maar dezelfde klachten blijven verschijnen in de reviews van de laatste tijd. Bellen in het buitenland is onmogelijk of extra duur. Ook wordt geklaagd over onverklaarbare rekeningen, niet te activeren sim-kaarten, slecht bereik, afschrijvingen na opzegging en Oost-Indisch doof zijn voor klanten. Pas dus op met Simpel en al die vrolijke reclames.